2020年外包 - 根据全球采购协会会改变什么?

日期: 2016年5月17日
阅读时间: 3 min

4年内有多少变化?外包会急剧发展,还是将简单地抽搐一点?让我们从全球采购协会的最新报告中找到。

全球采购协会发布了一份预测即将到来的4年在外包中发生的更改的报告。

该协会对外包和即将趋势的未来进行了134个专家意见。他们选择了C级受访者:董事,负责人,总统,高级总统,经理和专家。

为了节省你的时间,我们决定向你撇去并呈现最重要的发现。

基础知识

买家以及供应商都同意外包业必将增长。 35%至37%的索赔索赔将显着增加。更重要的是,80%的受访者预测了他们的外包中的激增,这将最终使它变得更加普遍。

决定外包的司机并不令人意外 - 35%的受访者选择节省成本作为主要因素,23%想要提高客户体验。

结果并不令人惊讶,因为外包,如果完成,允许双方彼此学习,从简单技能从其组织运行的方式引入改进。

什么都算?

买方和供应商都考虑数据分析,数字转换和RPA(机器人过程自动化)在2020年起到最大的作用。然而,什么将变得不那么重要,但是是倒退。

根据受访者(58%的买家和65%的服务提供商),RPA将推动重大的过程改进。此外,他们还认为,由于这种增强,流程的价格将变得更具竞争力和限制外包的使用,最终取代FTE(全职等效)模型。

另一方面,人工智能带来了不同的意见,因为买家不相信这是未来的趋势,而近一半的服务提供商,做。但是,我们都可以假设,都是 趋势必然会期望即将到来的增长.

合作于2020年

在4年内,我们可以期待我们的重点转向成果 - 在这种情况下同意融合者和提供者。

最大的变化将与电子拍卖有关,预计将越来越多地使用。该改变还将用于专门对项目负责的提供者,并将接管所有风险。

在开发的情况下,服务提供商必须专注于创新,关系管理和合作。另一方面,客户必须注意结果而不是产出并培养这种关系。

预测揭示了外包的未来。然而,我们仍然有很多时间,所以让我们观察到未来将实际变得真实的时间。

如果你在这里,你一直在这里有很大的机会 如何改变它外包的未来? 我们可以帮助你。请查看我们的 2020软件开发指南.

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