毕马威’s report on ‘2015年热门趋势和预测’

日期: 2015年5月26日
阅读时间: 3 min

最近,毕马威(KPMG)发布了有关‘2015年及以后的主要趋势和预测’。这是全球商业服务和市场趋势的季度回顾.

这个调查 是由800多位毕马威(KPMG)采购顾问,20位全球领先的企业IT和云服务提供商以及300多位毕马威(KPMG)高管组成的。

让我们看看发现了什么:

对用户组织最积极的影响是 “获得创新技术”,由57%的顾问和71%的服务提供商命名。后者也想关注 改善消费者需求 (63%).

被确定为对用户组织产生负面影响的因素是 人才短缺。今年是获得这些人才的转机,因为公司中明显缺乏这些人才。在55%的顾问和52%的服务提供商中已经认识到上述问题。

另一个问题是 全球或地区经济疲软 哪个唐’带来足够的财务投入(53%的顾问和78%的服务提供商)。

该报告还研究了用户组织的举措。 降低运营成本 在图表中领先,因为71%的顾问和83%的服务提供商对此表示关注。第二优先是 新信息技术的改进 (53%的顾问和58%的服务提供商)。相同数量的受访者还希望 重新设计核心业务流程。

谈到与有效实施上述举措相关的挑战, 缺乏人才 今年似乎是一项新的挑战,已经有53%的顾问和50%的服务提供商注意到了这一挑战。大多数顾问担心 组织流程失调,而服务提供商则担心 IT基础架构不足无法创新.

这里最主要的担心是,尽管许多跨国公司都在削减运营成本上加倍,但其中许多公司可能忽略了将其组织推向全球商业服务(GBS)成熟度曲线的机会(…)。同时,我们感到惊讶,特别是由于其中许多公司面临严重的人才短缺,顾问们没有将“在全球范围内寻找,吸引和留住人才”视为全球客户正在采取的最重要举措之一。 。发现自己完全专注于削减成本的公司最终可能会发现自己进一步落后于竞争对手,这些竞争对手正在迁移到GBS运营模式,并定位自己在整个组织中创造更大的价值。(…)”

全球领先的共享服务David Brown&外包咨询

总之,大多数组织都在竞争所谓的“人才争夺战”,这可以通过承担和管理其现有资源来解决。而且,新技术应更快地实施,因为先行者优势(市场细分的第一位重要占领者所获得的优势)是真实的。大数据和IT是领先的趋势,可以帮助组织应对挑战,同时使其成为领跑者。

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