IT部门不断变化的角色将如何改变其供应商关系?

日期: 2013年2月8日
阅读时间: 2 min

全球不景气的结果之一是重新调整了IT部门的角色。削减预算迫使CIO和IT主管证明了他们推出的软件的商业价值,实际上是他们向组织其余部分提供的任何技术的商业价值。同时,他们的用户要求更高,对业务技术的期望也更高。

全球经济下滑的结果之一就是重新定位了 IT部门 。削减预算迫使CIO和 IT主管 证明他们推出的软件的商业价值,实际上是他们提供给组织其余部分的任何技术的商业价值。同时,他们的用户要求更高,对业务技术的期望也更高。流动性还导致创造了无边界 IT环境 。因此,IT部门现在将重点放在业务授权上,而不仅仅是IT管理。首席信息官开始发现自己在多个业务领域中扮演着至关重要的角色。 IT部门不久将不得不以一种将IT功能也集成到产品和服务交付中的方式来支持业务。这种根本的变化无疑也会对供应商产生影响。

我相信,随着IT部门变得更具战略性,更具协商性并与其他内部部门更紧密地合作,他们的供应商将不断发展以适应这种变化,或者至少是好的公司。他们将需要提供面向业务的战略建议,并确保他们了解如何适应客户的长期业务战略。

在未来处理中,我们已经以这种方式发展了几年。 我们最近成立的项目管理办公室始终致力于确保我们了解每个客户的整体情况。我们还一直在努力进一步发展我们的咨询服务, IT服务 产品。

我还要提出一点。尽管有了新的期望,IT部门并没有失去原来的职责。尽管他们预计将成为组织其他部门的业务顾问,但来自 珠峰集团 表明,维护现有系统仍然平均占用了他们75%的时间。 CIO需要继续满足管理IT的这些核心要求,但同时开始在两个相反的方向解决这一问题。他们继续满足组织中IT管理核心需求的一种方法是使用外部供应商。最大限度地利用外包维护类型的功能,将使IT部门保持精益和敏捷,从而专注于战略和创新。

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