如何发现不良的IT外包公司?

日期: 2017年11月7日
阅读时间: 5 min

在外包其IT项目时,许多公司旨在降低成本,节省时间并最大程度地提高产品质量,以提高最终客户的满意度。

外包是有益的,但要当心,因为选择错误的IT外包合作伙伴可能是您业务的致命解决方案。

“无所冒险,一无所获”是一种常见策略,因为更大的风险通常意味着更大的影响……但结果不一定必须是积极的。下面是指示最坏的IT做法的警告标志的列表。无论您是已经在与IT合作伙伴合作,还是仍在寻找合作伙伴,都有必要知道避免发生重大错误的方法。

1.不能及时清晰地表达问题

外包项目的成功取决于与IT合作伙伴的清晰直接的沟通。在您的工作时间进行例行会议,视频和电话通话,报告里程碑并指出挑战-这绝对不能成为例外,而应该是一种标准。如果您难以理解对方的英语差劲,不断乞求回复您的电子邮件,并为无人接听的电话打招呼,那么该是时候重新考虑可能的合作伙伴关系,甚至说再见了。误会是通往挫败感的明确途径。

2.没有以前的成功记录

与客户建立良好的关系总是有回报的。口耳相传是一种非常强大的营销工具,在当今的行业中,推荐已成为衡量产品和服务是否成功,建立信任和证明经验的关键指标。没有以前类似案例研究的记录可以表明您的潜在IT合作伙伴缺乏专业知识和专业知识。花些时间检查他们的网站以获取参考或合作伙伴关系,不要犹豫,与他们过去合作过的公司联系。如果公司能够提供高质量 软件服务 到类似的企业,然后将其考虑在内。如果没有……您知道演习。

3. IT产品质量差

数量还是质量?对您来说,选择似乎很明显,但这对每个人来说并不是那么简单。提防优先考虑数量和质量的软件提供商。最糟糕的IT外包公司缺乏经过培训和认证的质量保证工程师和软件测试人员。合格的员工会增加产品交付失败的风险。同样重要的是要确保您的产品在项目结束后不会孤单,没有支持或维护,并且您的业务没有体面的客户服务。

4.高估专业知识水平

如今,即使是技术水平最低的人也可以获取在线文凭并自称为IT专家。注意不要落入那些大肆谈论创新的公司的技术泡沫中,事实上,这是一个三人一夜的组织。这导致未经培训的员工在没有丰富经验的公司工作,而这些公司被赋予了太过难以解决的问题。更不用说一个“大人物”安排合作的案例–建议他们将负责您的帐户–后来被初级开发人员所取代,再也不会让您再次见到大老板。

5.时间和成本估算不佳

“这将花费更长的时间,花费更多” –这句话确保了每位经理不眠之夜。在外包IT项目时,您要面对的最后一件事是隐性成本和交付延迟。但是,请不要忘记,糟糕的外包公司仅仅是出于利润动机。在最坏的情况下,他们会寻求增加费用,这需要您付费,增加工作时间并使以前的成本或时间估算值增加一倍。避免供应商提出合同,说明您必须为每次更改付费。怀疑时,请随时提出与时间或费用相关的问题。

6.对所有事情说“是”

文化差异常常出乎意料。当心公司对所有事情都说“是”而很难说“不”。在某些文化中,很难说“不”,因为面子保护非常重要。这导致了间接不同意的方式,这在我们看来常常听起来像是“是”,导致错过了最后期限,这令我们感到惊讶。这个问题还有另一个方面-聘请工程师不断同意所有事情并不总是对您的项目有利。挑战您的观点会带来有趣的结果,并证明您在以前的业务案例中获得了经验。相反,要警惕不要失去对项目的管理控制权。

7.善于找借口

生产率低下和错过最后期限与各种各样的借口并驾齐驱。最糟糕的IT外包公司无力承担其职责,因此无法交付。供应商方面的混乱和消极情绪导致客户方面的沮丧。寻找以客户为导向并且善于倾听和发现您的需求的公司。这将确保在整个项目范围内的稳定进展。

如何避免不良的IT外包公司?无论是早期还是长期合作–神秘的定价,持续的延迟,通信故障和无法交付足以使供应商与众不同。不要犹豫,做出艰难的决定,因为错误的IT合作伙伴会对您的业务构成威胁。旨在急于提高标杆的公司,使用最好的技术,软件和基础架构来满足最终客户的需求。外包的重点是为您的公司提供收益,因此请确保供应商在那里帮助您实现此目标。

现在您知道在不良方面要注意什么 IT外包开发 实践。尽管如此,我们确信良好的外包合作伙伴将为您的业务带来价值。

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