治理结构 - 为什么它在项目管理中如此重要?

日期: 10月10日
阅读时间: 6 min

治理结构是指项目管理的框架,特别是关于整个决策过程中的规则,程序,角色和职责分工。它将项目保留在检查,允许它完美无缺,并按照计划进行完美无瑕。我们甚至可以说,拥有治理结构对项目的成功至关重要,因为它提供了关于如何在各种情况下作出反应的明确指导方针,并在等式中取出了很多混乱。


治理结构有什么重要?

任何项目的治理结构应基于几个主要原则,以便在整个过程中完全适用,无论项目的阶段如何:

  • 逻辑 - 建立的框架应该是合理的,对每个人都有意义。
  • 充足 - 没有一个适用于每个人的设定治理结构;这是应始终调整到组织或手头的项目的东西。
  • 透明度 - 所有关于治理结构的信息都必须明确说明,可以理解和可供每个团队成员使用。
  • 重复性 - 所涉及的机制和程序应该是全包,因此它们可以反复应用于任何特定情况。
  • 效率 - 治理结构应允许任何项目尽可能顺利地运行;它必须是解决方案导向的。


治理结构中的主要角色是什么?

治理结构中的主动作用取决于所选项目管理方法。通常,您可能会遇到所有或只有其中一些角色:

  • 项目拥有者 - 与利益相关者分开,项目所有者负责将项目转向正确的方向,因此结果符合客户的需求,价值观和期望。
  • 专案经理 - 负责在运营项目的运行项目,项目经理阐明了优先事项和协调工作。
  • CTO. - 专注于项目的技术方面。
  • 团队领导者 - 他们在设计师或特定开发人员的较小团队中组织任务。
  • 利益攸关方 - 他们在最高级别做出决定:通过定义需求,提出期望和沟通不断变化的业务目标。
  • 指导委员会 - 一般来说,这是一群人,包括项目经理和利益攸关方,监督并批准项目的一般进展以及结果。


实践中的治理结构 - 未来处理方式

客户订婚经理 - 我们的成功因素

首先,为了促进项目和项目资源的战略规划,我们将我们的一个专家客户参与经理(CEM)分配给客户的账户。 CEM的主要职责是确保客户对我们提供的服务满意,然后与客户一起工作,以计划任何即将到来的新项目的时间表。

治理时间表

我们的治理时间表的目的是建立和维持明确的组织结构,以及管理客户公司关系的透明流程和实践。我们将它全部写在纸上,并将其展示给参与该项目的每个人,所以很清楚谁负责什么,以及如何处理新兴问题,一步一步。没有任何猜测的空间,因为该项目必须有效地前进,而且及时交付是我们最大的优先事项之一。

该时间表包括治理原则,角色,职责,委员会结构和议定书。这促进了合作,对齐双方的利益,简化了任何修改和修正案的执行情况,并构建了任何服务的部分或完全终止的过程。

治理运营模式

我们的治理操作模式基于这些基本规则,这应该由双方尊重:

  • 以灵活和敏感的态度积极主动,因为这直接转化为高效和无缝的发展;
  • 专注于客户满意度和客户体验, 因此,他们的所有需求都可以实现;
  • 实践积极管理 这激发了行动并保持项目;
  • 优先考虑创新和持续改进 为了提供最先进的结果,始终是最高质量;
  • 在流程中保持和谐, 特别是双方之间;
  • 与双赢的态度合作, 因此,项目成功转化为实现或维持客户和我们自己的竞争优势;
  • 经常和清楚地沟通, 这样一切都是透明的,没有瓶颈减缓项目开发;
  • 通过管理控制审查和批准关键决策, 为了确保项目朝着正确的方向前进。

治理会议

会议是我们治理模式的重要组成部分,该部门持有不同的管理水平,并关注该项目的各个方面:

  • 战略评论
    我们每六个月进行战略审查 - 这是我们客户的高级领导团队与我们自己的面对面会议。全部是关于展示和调整月份的战略愿景和议程,讨论新的机遇和要求,并审查财务表现。
  • 每月业务会议
    本次会议每月举行一次,我们讨论资源更新,针对KPI的项目绩效以及团队通知的任何风险和问题。
  • 每周运营会议
    最常见的会议,在此期间,我们审查进度报告和关键送货风险,并谈谈有关当前项目交付的任何问题。

当然,在上述每一个会议之前,我们提出了一名与会者以及明确的议程,让每个人都有机会准备并了解要期待什么。


好处 of having a governance structure 

拥有成熟的治理结构为整个合作带来了很大的好处,特别是在工作效率和透明度方面。我们注意到了:

  • 较少的瓶颈或障碍 在决策过程中,因为责任的程序和划分明确定义;
  • 增加可靠性和信任 从我们的客户到我们的客户,因为潜在的误解或沟通问题的风险降至最低;
  • 更好地观看进步 由于管理层的开放和透明态度,我们的项目是在每个级别的情况下拥有的。

如果一个项目缺乏治理结构,那么很容易被卡住并失去方向感。这就是为什么我们在任何合作之前确保每个项目的治理模式确保每个项目的治理模型都是精细的结构,因此我们的团队和我们的客户准备,充分了解并准备采取行动。

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