未来处理评论

我已经跟 雅罗斯瓦夫格拉纳特 （JG），Future Processing客户关系负责人，请他解释更多有关如何收集客户对Future Processing的评论和意见以及潜在客户如何访问它们的信息。

在哪里可以找到有关“未来加工”的评论？

JG： 我们网站的客户部分 是我们存储案例研究的地方，您可以在这里查看过去与我们合作过的公司，以及经常与我们合作的公司。有些案例研究比较简短（在线文章中有介绍），而有些案例研究比较长（如手册中所示）。他们中的许多人都接受了对客户公司成员的采访或他们给我们的推荐信。所有案例研究在发布之前已被我们的客户接受。

客户部分是否显示了Future Processing工作的所有案例研究？

JG：简单的答案是“不，不是”。在过去的18年中，我们与数百个客户合作，开展了跨部门的数百个不同项目。我们通常会签署所谓的“保密协议”（NDA），这意味着–根据协议–我们不允许透露项目的详细信息，甚至不允许透露客户名称（有时甚至是内部消息！）。我们非常严格地遵守保密协议。

关于Future Processing客户的想法，我还能找到其他地方吗？

JG：如果你去 我们的You Tube频道，我们有 我们的客户关于我们的播放列表 其中包含我们客户的视频，讲述他们对未来处理的经验。

我可以自己和Future Processing客户说话吗？

JG：在很多情况下，我们的潜在新客户会要求提供联系方式，以便与我们过去或现在的客户交流。这通常是通过 信息咨询（RFI） 要么 征求建议书（RFP） 文件。然后，我们请求客​​户的许可，并且在达成协议后，我们共享他们的联系方式，以便您可以独立地与他们交谈。

在考虑客户与未来处理的关系时，我还应该考虑什么？

JG：除了查看客户对Future Processing的意见外，还值得考虑客户在公司工作的时间长度。例如，在Future Processing，我们有很多与我们合作多年的客户。具体来说，我们2017年收入的72.8％来自3年以上的关系，24.2％来自持续1-3年的关系，而我们收入的3％来自不到一年的合伙关系。这表明一旦客户开始与我们合作，他们就会喜欢我们并留下来。这导致了长期的合作，例如与我们已经合作了10多年的Parkeon（现为Flowbird）合作。

你有什么问题要问吗 Jarosław？联系他 [email protected]