外包软件开发

确保服务交付的灵活性和连续性 - 我们如何处理它

日期: 2020年5月19日
阅读时间: 6 min

愤怒。

他们希望他们的合作伙伴可靠,特别是在需要进行调整时,他们至少有三种有效的原因:

  • 首先,这是 客户自己还需要向他们的客户和利益相关者展示他们 are 可靠的.
  • 第二, 能够开始工作并前进是很重要的 迅速地 和完美的尽可能完美。
  • 最后但是 尤其是任何计划的停机费用 并可能阻止其他项目和活动。

我们不了解所有这些,这就是为什么我们所做的程序有助于实现大规模的灵活性和不间断的连续性 - 因此我们可以平稳适应任何更改,同时为客户提供个性化解决方案。我们专注于 可预测的交付运营敏捷性,是的 - 我们知道你在想什么 - 很多公司都使用这些趋势的流行语而没有任何关于现实的参考,而是在未来的处理中,这些不仅仅是空的短语。


未来处理方式:4个主要支柱的灵活性和连续性


1.各种各样的专家来源

  • 内部资源

    • “人民缓冲区”
      简而言之,人民缓冲区是一群不同的专家,他们是我们的 “备份”保留,他们能够快速,轻松地形成新团队或加入现有团队。他们还可以暂时或永久替换团队成员。当他们没有参与客户的任何项目时,他们正忙于开发内部解决方案。
    • 当前项目
      如果需要出现,我们还准备重新分配团队成员到不同的项目。我们的灵活方法使我们能够尽可能无缝地执行此操作。 
    • 完成项目
      当然,我们也可以从刚刚完成完成项目的专家池中绘制,有时将它们分配给目前需要特定专家的团队。
    • 乌克兰分支机构
      我们的乌克兰子公司可以找到另一个重要的专家来源,这使我们能够获得更多的开发人员,而不是我们在国内市场上找到的开发人员。这是行业中最大的球员中最大的球员之间的常见做法,因为高技能的IT专家在世界各地不足,因此在国外拥有备份源往往是必需品。 
  • 外部资源

    • 招聘流程 
      经过验证的招聘流程由我们的人力资源团队进行。他们首先识别每个团队的需求以及特定的IT角色的特定要求,然后他们进行早期面试,管理整个过程。
    • 代理机构
      对于更复杂的案例,人力资源团队依赖着名的招聘机构的服务。他们可以为我们提供一个专家,他们能够立即成为我们的团队成员之一 - 与普通员工的条件相同。
    • IT合作伙伴
      我们的IT伙伴网络是我们最新的专家来源 - 由与我们相当类似的公司组成,作为外包公司运营。首先,他们仅仅补充了我们的其他专家来源,但现在它们在灵活性方面绝对是基础。他们可以向我们提供个别专家,形成新的团队或完全形成的预先存在的团队。通常,他们在指定的团队领导者的注意力下远程(与我们的内部团队完全相同的方式)。


2.倾听人们

成功的关键 确保服务交付连续性的条款不断存在 “standby mode” and… 倾听。我们与人交谈,我们与他们交谈 通常,为了尽早确定对任何特定专家的需求 可能的。有时人们将报告对给定专家的需求 主动地,自己。其他时候, 我们 需要问右边 问题。可以出发对特定专家的需求:

  • 现存的 clients (通过客户参与经理),例如,讨论团队或者的变化 考虑缩放选项
  • 潜在客户,我们为谁 必须形成一个新的团队,
  • 团队领导者, 谁知道 第一手他们需要有人弥合差距,
  • 帐户经理,谁销售 投球,必须确切地知道他们可以提供什么。


3.程序+最佳实践

确保灵活性 服务交付中的连续性要求我们有一定的程序 地方。另一方面,我们也必须是敏捷和自适应的。

  • 招聘流程
    简而言之,我们首先在我们的系统内检查,以查看我们自己的工程师之间有人是否有人。如果没有,那么我们会发起新的招聘流程或开始通过代理商和IT合作伙伴查看。我们检查申请人(或团队)是否与我们利用的经验,技能,汇率和技术方面的要求匹配。
  • 对不同情况和变化的实时反应
    例如,每当我们投放客户端时,我们都需要准备好随时准备“是”,这意味着我们必须能够快速有效地形成新的团队。同样,随着我们现有客户所做的任何更改 - 我们必须期待意外并预测不可预测的。这就是为什么我们的大型合作伙伴网络如此重要:它允许我们轻松,充满信心,因为在紧急情况下我们有许多不同的专家来源。
  • 重新组织具有灵活性的团队,同时保持最佳性能
    项目结束时,我们将我们的工程师分配给不同的团队和任务。但是,每当我们观察特定团队的出色表现时,由喜欢彼此合作的专家组成 - 我们尽我们所能分配它们 整个 到一个不同的项目,这对他们来说都是利益和客户的利益。


4.利用不同的工具

为了保持平滑的操作,我们利用了许多支持工具。这不仅允许我们对我们目前的情况进行详细的观点,但也有助于我们在未来几个月内形成我们的计划。这些工具包括:

  • 床单 for writing down the 从参与者和团队领导者中倾注的信息,
  • 文件 与信息来自 我们的招聘团队,
  • 一个系统 为我们提供 我们的人民缓冲区当前和预期状态的概述,
  • 高级招聘软件(喜欢 杠杆) 支持招聘流程,
  • 候选追踪器 that helps 美国管理所有申请人。


包装:灵活性和连续性=双赢的方法

重要的是要意识到,我们的方法不仅对我们的客户有益,而且对我们而言,作为公司。 拥有50多个验证伙伴网络的专家的多样化来源给我们很多余地,让我们抓住更多的机会。这些福利不能高估:

  • 事实如此 可以开始在任何项目中开始使用两组开发人员 结束交易的两周给我们一个主要的竞争优势。
  • 快的 反应和进入甚至利基技术让我们领先于我们 competition.
  • 可用性 高技能的人力资源使我们能够发展我们的内部项目 the interim.

加上,越多 灵活可靠的我们是我们获得的客户越多,越积极 我们得到的反馈,所以这是一个经典的雪球效果。

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