IT外包最佳实践:节省实际成本– part 2

日期: 2011年1月12日
阅读时间: 3 min

在我的上一篇文章中,我谈到了看似惊人的成本节省实际上可能是虚假的经济。现在,我想谈一谈IT外包最佳实践的另一个重要部分,

在我的上一篇文章中,我谈到了看似惊人的成本节省实际上可能是虚假的经济。 现在,我想谈一谈IT外包最佳实践的另一个重要组成部分,它确实可以长期为您省钱。供应商和客户之间的关系是 任何外包项目的关键,无论是软件开发还是其他项目,我认为这都是对项目成败的最大影响。

任何客户-供应商关系都包含三个基本要素:
  • 相信,
  • 开放性
  • 通讯

这三个都是相互联系的。 如果您有开放的关系,则外包商更有可能在出现问题时立即告诉客户,而不是将其刷在地毯下。这使彼此之间有了更大的信任。 同样,没有定期的沟通,项目就无法进行。 开放和信任都使沟通变得更加容易,因为双方都没有担心。实际上,最成功的第二代和第三代外包交易更多地基于合资,平等关系,而不是基于标准的SLA的合同。显然,还有其他因素可以帮助关系成功。其中最主要的是外包商与客户之间的契合度。

一个 IT外包商 需要与客户的企业文化沟通和工作风格保持一致。两个组织的员工将彼此协作,他们需要适应。个人化学虽然不是必需的,但也可以走很长一段路。简而言之,将文化亲和力纳入其外包商选择标准的公司比没有竞争对手的公司具有领先优势。 已经证明,他们的项目将更有可能成功。

第二是投资。在这里我不是说钱,而是时间,精力和远见。 从一开始,人际关系就很少运转良好,特别是当涉及到轻微的文化差异时。花时间从外包合作伙伴的角度考虑问题可以帮助建立长期合作关系。 如果您与您之间建立了牢固的关系,那么外包商和客户都可能会更加努力工作,无论是在成功方面还是在解决由于双方的情感投入而导致的任何问题上。

结果是获得了更好的最终产品,这反过来又使伙伴关系得以继续。这就是真正节省的地方 双方–无需浪费时间和金钱来寻找新的软件开发外包商/客户,向团队介绍所需的时间少得多,没有陡峭的学习曲线,从一开始就了解如何一起工作以及各方都愿意生产出优质的最终产品。 就像我在上一篇文章中所说的那样,这超过了您完全可以击败某个人而节省的成本。有关最佳实践的其他方面的更多信息….

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