公司离岸外包减少了吗?

日期: 2013年1月22日
阅读时间: 2 min

上周六,《经济学人》杂志发表了有关外包行业状况的特别报告。

上周六 《经济学人》杂志 发表了有关外包行业状况的特别报告。该报告主要关注美国,其经常性主题之一是北美的离岸工作减少了,列举了几个例子。的确,在许多美国行业中,最合适的离岸外包已经完成了许多工作。的确,随着全球衰退成本的重新平衡,由于印度的成本优势受到侵蚀,一些呼叫中心和IT支持工作又回到了欧洲和北美。

但是,这并不是波兰软件开发行业所看到的趋势。相反,我们看到欧洲公司将更多,更复杂的开发工作外包给波兰。例如,仅在过去的一年中,我们的许多客户就增加了与我们合作开展的项目的规模,我们还赢得了一些新客户。实际上,我们的收入增长了729%。

我认为这种趋势是基于多种原因。其中最重要的是,尽管并非所有类型的工作都同样适合外包,但软件开发才是最合适的。 对于大多数企业而言,开发并不是像呼叫中心那样直接面向客户的功能,因此,如果出现问题,则可以大大抑制品牌损害。 软件开发是一门高技能,真正的全球学科。有时在其他国家/地区可以使用这些技能。全球开发人员之间的技术语言和文化也更加统一,并且与标准客户服务和BP外包不同,成本并非始终是将一部分软件开发外包的主要原因。简而言之,离岸软件开发通常不是高风险的外包。

《经济学人》特别报告的其中一项指出:“…公司越来越意识到将工作发送到世界另一端的弊端。越来越多的公司希望IT和业务流程任务能够在本地完成,特别是在工作复杂且具有战略意义的情况下。”但是,在组织总部通常缺乏技能,人员紧缺,成本可能会更高。我认为,对于许多公司而言,解决此问题的方法在于近岸技术,这使我们回到了波兰的成功故事上。

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